GÜTEZEICHEN FÜR DEN TOURISMUS

Das Tourismusbüro von Colmar und Umgebung hat die Marke QUALITE TOURISME™ im November 2023 für eine Dauer von 5 Jahren erhalten.

DIE MARKE "QUALITÉ TOURISMETM" IN WENIGEN WORTEN

Um Sie immer besser empfangen zu können und die Qualität der touristischen Dienstleistungen in Frankreich zu verbessern, hat der französische Staat die Marke "Qualité TourismeTM" geschaffen.

Qualität des Empfangs und der Dienstleistungen, Professionalität und Aufwertung der lokalen Ressourcen gehören zu den wesentlichen Werten der Marke.

So verpflichten sich die Fachleute, die die Marke Qualité TourismeTM tragen, Ihnen Folgendes zu bieten:

- einen persönlichen Empfang ;

- eine klare und präzise Information ;

- ein kompetentes Personal, das Ihnen zuhört ;

- einen komfortablen Ort mit tadelloser Sauberkeit ;

- lokale touristische Informationen, die auf Ihre Anfrage zugeschnitten sind.

Um die Marke Qualité TourismeTM zu erhalten, muss der Anbieter erfolgreich einen Qualitätsprozess durchlaufen, der den Nationalen Qualitätsverpflichtungen entspricht, die die wesentlichen Anforderungen für Ihre Zufriedenheit darstellen.

Die von Qualité TourismeTM anerkannten Fachleute stehen Ihnen dank der systematischen Auswertung von Zufriedenheitsumfragen und Beschwerden zur Verfügung. Ihre Leistungen werden regelmäßig einer unangekündigten und unabhängigen Kontrolle unterzogen.

Diese Verfahren ermöglichen es den Fachleuten, ihre Leistungen kontinuierlich zu verbessern, um Sie immer besser zufrieden zu stellen.

Weitere Informationen über die Staatsmarke Qualité Tourisme™ finden Sie auf der eingerichteten Website :